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L'entretien commercial, ou entretien de vente, répond à des étapes que chaque commercial devra respecter pour assurer sa réussite commerciale. Comment préparer son entretien de vente ? Comment mener un entretien de vente ? Comment le conclure ? Telles sont les questions cruciales que chaque vendeur/commercial doit se poser avant un entretien. Ce programme de formation à l'entretien de vente, de 2 jours /14 heures, permettra d'appréhender rapidement les principes fondamentaux de ce type d'entretien commercial et d'en maîtriser chaque étape pour conclure dans les règles de l'art. La formation abordera également les techniques de vente, les comportements et attitudes à adopter pour développer un espace d'écoute propice à la vente.

Dans le cadre de vos négociations commerciales, vous serez sans aucun doute amené à argumenter pour faire valoir la qualité de vos services ou de vos produits . Vente de produit ou vente de service, l'argumentation commerciale est une compétence que vous pouvez acquérir à condition d'en comprendre les principes. Cette formation sur l'argumentation ou l'art d'argumenter pour convaincre vous permettra de travailler votre style et d'appréhender la gestion des objections.

Le closing ou conclusion d'une vente n'est autre que la capacité du commercial à engager le client vers la signature d'un contrat ou d'un bon de commande. Dans un univers commercial où chaque marché est concurrencé, il devient indispensable de travailler sur l'étape ultime : la signature ! Techniques de vente, entretien de vente, argumentation ou traitement des objections ne seront que des prérequis pour pouvoir suivre cette formation. Cette formation sur le closing commercial vous permettra d'appréhender rapidement et de façon immersive les techniques de conclusion d'une vente.

La formation commercial pour non commerciaux est, de manière générale, destinée à l'ensemble du personnel qui assure un lien avec des clients, prospects ou utilisateurs. Ce programme de formation pour votre personnel non commercial permettra aux stagiaires d'intégrer la logique commerciale dans leurs échanges.

Intégrer les principales techniques de la vente, assimiler les informations

pertinentes et favoriser les échanges commerciaux avec un client seront les

objectifs de ce stage de formation. Il initiera le personnel de votre entreprise à la logique commerciale, et ce sur des critères aussi bien techniques, théoriques, que pratiques.

En complément, une formation aux techniques de vente peut vous être proposée.

La prospection, le suivi et la fidélisation des clients sont des étapes fondamentales à maîtriser pour développer votre chiffre d'affaires. Mais comment prospecter ? Comment développer des stratégies pour fidéliser ses clients ? Notre formation développer son portefeuille client : développer, prospecter et fidéliser vous aidera à maîtriser les différentes outils et techniques pour optimiser la gestion d'un portefeuille clients. Vous pourrez ainsi développer votre chiffre d'affaires en déclinant des stratégies de prospection et de fidélisation de clients efficaces. Les cas pratiques que vous réaliserez au cours de ce stage vous permettront d'être immédiatement opérationnels.

Développer les clés de la fidélisation client avec une clientèle haut de gamme sera l’objectif de cette formation à l’expérience client dans le domaine du luxe. De précieuses connaissances aideront l’ensemble des collaborateurs d’un établissement commercial à appliquer les principes de la fidélisation client dans un contexte haut de gamme. Ces apports théoriques, couplés à des exercices concrets, seront des atouts pour transformer un acte de vente en un levier de fidélisation. Les collaborateurs de votre entreprise apprendront à développer une offre différenciante, basée sur la personnalisation de l’acte de vente. Ce programme de courte durée les accompagnera dans l’amélioration de leurs capacités à vendre des produits de luxe et offrir une prestation unique et personnalisée à votre clientèle.

Comment gérer des clients difficiles ? Quelles sont les causes d'un conflit client ? La gestion des clients difficiles ou mécontents est toujours délicate, car gérer son stress, prendre du recul ou mettre en place une démarche positive demande un minimum de techniques. Cette formation sur la gestion des clients difficiles aura pour objectif de vous permettre de comprendre le fonctionnement d'un conflit pour mieux le gérer. Poser les bonnes questions, adapter son attitude à celui de l'interlocuteur, savoir quelle/s stratégie/s sera la bonne pour limiter/désamorcer un conflit avec un client seront des points clés abordés de manière théorique et pratique.

Dans la vente de services ou la vente de produits, la négociation peut intervenir à chaque étape d'une relation commerciale. Comment s'assurer de négocier efficacement ? Comment développer sa capacité à tirer parti de chaque situation ? Certains disent que la négociation commerciale est un art, mais il y a surtout des techniques qui restent accessibles. Ce programme de formation en négociation commerciale vous permettra de maîtriser les techniques de négociation pour bien et surtout mieux négocier. Le programme de ce stage, basé sur une approche immersive et interactive, immergera les stagiaires pour faire le point sur les qualités/défauts de leurs techniques commerciales.

L'accès à la commande grand compte est synonyme de réalisation prévisionnelle d'un chiffre d'affaire conséquent. Chaque entreprise, aujourd'hui, tend à mettre en place des accords cadre pour assurer des commandes régulières. Mais le grand compte est un fin négociateur dont le métier est tout simplement de négocier ! Ce programme de formation négociation grand compte vous permettra d'appréhender votre approche grand compte en structurant votre stratégie et en déterminant des objectifs réalistes de négociation.

Comment perfectionner ses techniques de ventes ? Comment gagner confiance et assurance dans sa posture de vendeur ? La gestion d'un entretien commercial demande de maîtriser des postures et techniques permettant de faire preuve de crédibilité, de confiance et d'assurance face à ses clients. Ce stage de formation en perfectionnement commercial vous permettra d'appréhender les techniques de vente et de travailler votre capacité à convaincre. Cette formation aux techniques de vente traitera, sur une durée de 2 jours, des étapes mais aussi de la posture commerciale d'un vendeur professionnel. L'apport de situations et de cas pratiques de ce stage garantira la

professionnalisation de vos techniques de vente.

La prise de rendez-vous téléphonique est devenue une activité courante dans les entreprises commerciales. A l'ère de la digitalisation, l'alternative par email est devenue plus simple, plus rapide et moins chronophage. Mais qu'en est-il des résultats ? Le mail peut-il remplacer la pertinence d'un commercial, sa persévérance et sa capacité à convaincre ? Cette formation sur la prise de rendez-vous par téléphone vous permettra d'identifier les techniques permettant de conclure efficacement en validant un rdv. Ce stage de formation à la prise de rdv vous permettra d'améliorer sensiblement votre taux de rendez-vous en assurant des contacts de qualité.

"Taper dans le dur", un terme utilisé par les puristes de la vente. La prospection est compliquée, longue mais souvent très porteuse en matière de résultat. Cette action demande de l'organisation, de la méthode et du tact pour séduire ses clients ou prospects. Notre formation en prospection commerciale vous permettra d'optimiser très rapidement votre prospection commerciale en identifiant les leviers les plus efficaces en fonction de votre activité. Commerciaux et vendeurs découvriront des méthodes pratiques pour optimiser leur communication, leurs pratiques commerciales ou encore le ciblage clients. A l’issue de ce stage de deux jours, ils sauront mettre à profit le plan de prospection qu’ils auront remanié de bout en bout.

La prospection téléphonique, ou téléprospection, est un canal important pour développer son activité. Toutefois, vendre par téléphone n'est pas une tâche facile. Même si la méthode empirique peut fonctionner, il est cependant primordial de bien maîtriser les bases fondamentales pour réaliser des appels qualifiés et qualitatifs. Centre d'appels ou commercial isolé, cette formation prospection téléphonique s'adresse à vous. Les mises en situation et les exercices pratiques aideront les professionnels à développer leur efficacité commerciale, à prospecter efficacement et à augmenter leur taux de transformation lié aux appels entrants et sortants.

L'acquisition d'un client a un coût ! Et oui ! Alors pour quelle raison ne pas se concentrer sur les clients perdus ou inactifs pour développer votre chiffre d'affaires ? Comment reconquérir un client par téléphone ? Cette formation sur la reconquête des clients perdus (ou Win back) vous permettra de structurer votre stratégie de reconquête par téléphone en adaptant votre discours et en assurant un traitement frontal des insatisfactions potentielles. Vous serez alors en mesure d'appréhender efficacement ce procédé marketing dans votre communication par téléphone.

Parce que les techniques de vente s'apprennent tout au long d’une carrière, nous proposons aux professionnels l’acquisition des techniques commerciales permettant d’assurer des entretiens de ventes efficaces en BtoB, en face à face ou lors d’une vente au téléphone. Il s'agit d'être en mesure de suivre une stratégie commerciale définie. Notre formation aux techniques de vente aborde, dans un cadre avant tout pratique, les étapes d’un entretien commercial. Ce stage d’initiation vise à donner aux professionnels les bases pour comprendre les besoins et les motivations d’un acheteur, répondre aux objections ou maîtriser les grandes lignes de la négociation commerciale. 

Vous serez en mesure de conclure la vente avec votre client potentiel, en fonction de votre domaine d’activités. Ce stage d’initiation pourra être accompagné, dans le cadre d’une formation sur-mesure, d’une journée d’accompagnement sur poste ou d’une journée de retour sur expérience. Ainsi, vous pourrez former vos équipes pour développer leurs performances commerciales, en accord avec votre activité.

Les ressources humaines, quand une entreprise ne dispose pas d'un responsable RSE, ont la possibilité d'instaurer une politique de développement durable sociétal et environnemental au sein de leur entreprise. Cette politique abordera des missions multitâches pour d'une part assurer la sécurité des employés de l'entreprise mais aussi de développer une logique de protection de l'environnement. Comment intégrer une démarche de développement durable dans une entreprise ? Comment faire des ressources humaines un moteur pour améliorer les conditions de travail de chacun ? Nous proposons de nombreuses formations sur le développement durable, dont la formation développement durable et ressources humaines, qui aura pour tâche de donner aux RH les clés pour mettre en place une politique RSE et l'encadrer durablement.

Les évolutions du marché du travail imposent aux entreprises de s'adapter. Pénurie de candidature, marque employeur, qualité de vie au travail sont autant de facteurs qui peuvent rendre vos recrutements compliqués s'ils ne sont pas exploités. Comment faire évoluer ses pratiques en recrutement ? Comment attirer plus de candidats et booster ses recrutements ? Comment séduire de nouveaux profils ? Ce stage de formation développer l'attractivité de vos offres d'emploi, faire évoluer son recrutement et attirer des candidats vous permettra d'identifier des nouvelles pratiques et d'adopter un recrutement moderne plus adapté au marché du travail.

La valeur d'une entreprise transcende son chiffre d'affaires, elle réside également dans sa capacité à attirer et retenir les talents. Une bonne marque employeur est un gage d’attractivité et de fidélisation pour une entreprise. Notre formation marque employeur accompagne des professionnels dans l'élaboration d'une marque employeur et la maîtrise des actions et outils digitaux appropriés. Au-delà de l'image, il s’agira de maîtriser et d’enrichir sa réputation selon ses attentes et ses cibles.

Comment intégrer un nouvel employé au sein d'une entreprise ? Comment lui faire partager ses valeurs et son histoire pour lui transmettre un sentiment d'appartenance ? Intégrer un employé dans l'entreprise et l'accueillir au sein de son équipe est une tâche qui sera plus ou moins difficile en fonction de la personne. Mais assurer un suivi et respecter des étapes clés pour l'intégrer est capital pour lui inculquer les valeurs de l'entreprise. Cette formation parcours d'intégration d'un employé en entreprise vous donnera des connaissances clés pour gérer les étapes d'intégration d'un collaborateur et lui inculquer les valeurs de l'entreprise. 

Collaborateurs, comme managers doivent préparer leurs entretiens annuels. Ce programme de formation sur la préparation d'un entretien individuel s'adresse aux salariés qui seront évalués (cette formation ne traite pas de la conduite managériale de l'entretien). Comment préparer son entretien ? Quelles informations vérifier, commenter ou mettre en avant ? Autant de questions qui méritent des réponses !

Recruter est une action très coûteuse pour les entreprises et les conséquences, dans le cadre d'un mauvais recrutement, peuvent être très lourdes tant sur l'organisation qu'économiquement. L’entretien de recrutement est donc un moment clé ou stratégique pour l'entreprise. Ce travail demande d’éviter les impairs et d'identifier les candidats idéaux sur la base de critères objectifs. Cette formation réussir son recrutement vous permettra d'apprécier des techniques efficaces pour optimiser la préparation et la conduite d'entretiens de recrutement. Le programme de ce stage, impliquant des simulations et des apports théoriques/pratiques, vous donnera des clés pour optimiser rapidement votre manière de recruter.

Internet et ses réseaux professionnels sont devenus une source d'informations indispensable à exploiter dans le cadre d'un recrutement. Le recrutement par approche directe (ou chasseur de tête pour les intimes) exige une attention particulière dans sa recherche de profil mais aussi dans son approche candidat. Comment assurer un recrutement par approche directe ? Comment sourcer ou constituer un sourcing efficace ? Notre formation recrutement par approche directe vous propose de déterminer les leviers permettant de professionnaliser vos techniques de chasse.

La gestion d'un projet de maintenance nécessite des compétences et

connaissances spécifiques. Un projet d'entretien de matériel spécifique possède un cycle de vie définit dans le temps, comme n'importe quel projet.

Cette formation à la gestion de projet de maintenance vous permettra

d'appréhender la maintenance en mode projet. Ces apports seront de précieux

atouts pour piloter un projet de manière optimale et sécuriser ses process.

De la planification à l'allocation des ressources nécessaires, les professionnels

formés auront toutes les cartes en main pour organiser et processiser un projet de maintenance.

Cette formation en gestion de projet vous offre l'opportunité de développer vos compétences dans la conception de plans, la constitution d'équipes de travail et la gestion du projet pour assurer sa progression. La gestion des risques, des aléas et la communication sont autant de défis auxquels les chefs de projet doivent faire face, il est donc judicieux de se préparer en conséquence. Notre programme de formation vous permettra de passer d'une approche empirique de la gestion de projet à une approche professionnelle. En seulement 2 jours (14 heures), vous acquerrez rapidement les bases nécessaires pour gérer, suivre et piloter vos projets de manière optimale.

Vous recherchez une formation courte pour anticiper et gérer les conflits ? Notre stage de formation anticiper les conflits sur 1 jour vous permettra de comprendre et d'aborder les conflits sereinement. Concentrée sur 7 heures, cette formation est proposée à l'ensemble des salariés souhaitant découvrir la gestion des conflits sur le modèle du fast training. A la suite de cette formation, vous serez en mesure de comprendre le fonctionnement d'un conflit et d'adopter une posture adaptée visant à juguler sa montée en puissance.

La conduite du changement Agile est nécessaire lorsque l'entreprise souhaite mettre en place un cadre de travail Agile Scrum - ou Framework Agile. La transformation Agile d'une entreprise nécessite de comprendre et d'adopter la méthode Agile pour en tirer le plus grand bénéfice. Notre formation conduite du changement Agile formera des apprenants non spécialisés en IT. Elle leur inculquera les valeurs d'Agile et les accompagnera dans la mise en place d'un cadre de travail Agile. La finalité de ce stage de 2 jours/ 14 heures sera d'appréhender efficacement les méthodes et le déroulement d'un Framework Agile Scrum. Vos employés pourront ainsi améliorer la productivité des équipes et développer de nouvelles compétences grâce à un environnement de travail plus collaboratif et flexible.

Un salarié manquant de confiance en lui peut rencontrer des difficultés à atteindre ses objectifs professionnels ou à communiquer des informations cruciales avec ses collaborateurs ou son manager, par peur ou par stress. Notre formation confiance en soi a été conçue de manière à ce que vos salariés, ou vous-même, retrouviez rapidement confiance en vous et gagniez en assurance dans votre travail. L'objectif de ce stage de 2 jours sera de vous permettre de vous affirmer dans vos relations professionnelles. Les mises en situation et exercices pratiques aident à appréhender plus sereinement sa communication et à mieux gérer sa timidité.

Confluence est un logiciel de travail collaboratif permettant de centraliser de

nombreux documents et informations. Il facilite ainsi grandement la collaboration des équipes, tout en s’intégrant à la suite Atlassian (Trello, Jira).

Cette formation Confluence a pour objectif de former des professionnels novices dans l’utilisation de cet outil collaboratif. D’une durée de 3 jours, elle abordera l’intégralité des fonctionnalités de Confluence, en se concentrant sur la création de contenus (blueprints ou Template) et l’intégration de macros.

Les participants apprendront à manipuler cet outil et à l’intégrer durablement dans leurs activités. En complément, un module se concentrera sur l’intégration de Jira dans Confluence, de façon à démultiplier son efficacité.

Quand développer l'exportation dans son entreprise, et surtout comment le faire ? Comment réaliser un audit au sein de son entreprise ? En suivant notre stage de formation développer l'exportation dans une entreprise : établir un diagnostic sur 2 jours en entreprise, vous saurez identifier les risques liées à l'exportation, évaluer avec cohérence la capacité d'exportation de votre entreprise et maîtriser les connaissances pour vous développer efficacement et sans risques. 

Pour un meilleur accompagnement en matière de montée en compétences, ce programme de formation s'adapte à vos besoins logistiques et pédagogiques. 

Être manager ne signifie pas être un leader ! Le leadership consiste à être initiateur, motivateur et moteur d'une dynamique vers laquelle vos collaborateurs vous suivront. Cette capacité à mener une équipe, à la guider et à l'inspirer est primordiale pour la réussite des projets de l'entreprise. Afin de vous accompagner dans la maîtrise de compétences interpersonnelles indispensables aux managers, nous avons mis au point ce programme de formation développer son leadership. Ce stage de 2 jours s'adresse aux profils type managers, coachs, responsables, souhaitant développer leur charisme et leurs capacités à diriger une équipe.

La notion de leadership est essentiellement attribuée aux managers. Cette notion résulte de la capacité d'un manager à conduire son équipe vers un objectif commun. Le leadership implique des valeurs fondamentales en management d'équipe (on parle aussi de charisme) qui tendent à savoir guider, motiver ou engager, sans utiliser une forme de pression auprès de ses collaborateurs. Ce stage de formation sur le leadership vise à appréhender les leviers du charisme et d'engager vos collaborateurs vers la performance. En seulement 2 jours, il s’agira d’adapter son style de manager et de développer ses compétences managériales.

Comment devenir coach ? Quelles sont les techniques à connaître pour maîtriser le coaching ? Que vous souhaitiez devenir coach professionnel en entreprise ou consultant en développement personnel, une formation initiale est requise pour appréhender les spécificités du coaching et les transmettre avec professionnalisme. Développer votre écoute, acquérir une pédagogie claire et savoir organiser sa fonction de coach seront les objectifs de cette formation maîtriser les fondamentaux du métier de coach. Ce stage de formation de 2 jours/14 heures en ligne vous initiera rapidement aux fonctions du coaching et vous apprendra à développer les compétences adéquates.. 

La programmation neurolinguistique, plus simplement PNL, est un puissant outil de décodage et de compréhension de l’autre. Il offre des perspectives pour interagir avec efficacité et discernement en toute situation. Notre formation à la communication PNL offre un éclairage exhaustif et pratique de la communication verbale et non verbale. En appréhendant son utilisation, les participants gagneront en aisance relationnelle et en efficacité au travail. Les exercices pratiques et les mises en situation permettent d’intégrer durablement les principes de la PNL pour gagner en compétences sur la communication et l’écoute active.

Les émotions, un sentiment difficile à canaliser lorsque qu'on ne maîtrise par leurs fonctionnements. La prise de parole en public est souvent moteur d'un bouleversement des émotions. C'est à ce titre que nous vous proposons de suivre notre stage de formation à la gestion des émotions dans le cadre de la prise de parole en public. D'une durée de 2 jours, cette formation abordera les outils psychologiques et personnels pour comprendre le fonctionnement des émotions, les dompter et assurer une prise de parole professionnelle. 

Les marchés privés ou publics demandent une certaine implication aux entreprises souhaitant soumettre leur proposition. Répondre à un appel d'offre de manière raisonnée est une nécessité pour les entreprises.

L'objectif de cette formation sur le montage d'un dossier de réponse à un appel

d'offre offre aux professionnels en charge des appels d’offre de comprendre le

fonctionnement d'un marché et des attentes du demandeur. Le formateur aidera les stagiaires à structurer leur réponse de manière à mettre toutes les chances de votre côté. Un module aborde notamment les étapes de préparation d’une soutenance, face à un acheteur privé ou public.

Nouvel embauché, intérimaire, équipe existante ou nouvelle équipe, le savoir-être reste un levier important dans la cohésion et le savoir-vivre ensemble. La confiance, le travail d’équipe, la communication et le respect sont la clé d’une relation de travail efficace et positive ! Alors, autant choisir cette option en développant un savoir-être ou savoir-vivre professionnel ! Cette formation savoir être en entreprise vous permettra de développer des relations positives au travail en intégrant les codes du savoir-vivre professionnel.

Le cadre professionnel est l'un des facteurs les plus importants pour les salariés ou les agents. Ce cadre conditionne le quotidien, les relations mais aussi les valeurs d'une entreprise. Assurer un environnement professionnel agréable et courtois devient donc indispensable pour éviter une dégradation des relations et, à terme, une augmentation des départs (ou du turn over). Ce stage de formation sur le savoir-vivre professionnel vous permettra d'engager une démarche propre à la qualité de vie au travail.

Notre formation soft skills, proposée sur une durée de 3 jours, est conçue pour aider des professionnels à développer leurs compétences en communication et en gestion du stress. Les soft skills, ou compétences douces, sont de précieuses compétences à valoriser tout au long de son parcours professionnel. Ce programme de formation soft skills est dispensé au format coaching. Le formateur, expert en développement personnel, accompagne ainsi les stagiaires sur 3 axes : la communication interpersonnelle, la gestion du stress et la prise en parole en public ou face-à-face. Ce format, modulable selon les besoins des participants, leur permet de gagner en aisance relationnelle, en confiance en soi et en assertivité. Les nombreux exercices et mises en situation sont autant d’atouts visant à développer les points forts de chacun. 

Savoir se vendre, montrer qui vous êtes et mettre en valeur ce que vous valez, autant de notions que vous pourrez développer à travers notre formation sur l’image de soi ou self marketing. Cette formation de développement personnel vous aidera à assimiler les clés pour valoriser votre image personnelle et à vous affirmer, aussi bien dans le cadre professionnel que personnel. Ce programme court vous permettra de réaliser un bilan personnel et d’identifier les éléments (communication, confiance, self marketing etc.) sur lesquels vous devrez retravailler pour maîtriser votre image de soi. Vous pourrez ainsi développer une communication professionnelle gagnante. Ce stage, pour tout public, sera majoritairement pratique et proposera des autodiagnostics et des bilans d’image. 

La vente à domicile, ou vente aux particuliers, implique de savoir maîtriser les étapes nécessaires pour séduire le client et conclure une vente. La vente directe requiert une certaine culture commerciale et nécessite d'être familier avec l'entretien de vente en face-à-face. Grâce à l'apport de méthodes pédagogiques théoriques et pratiques, approuvées et éprouvées par nos formateurs, notre formation à la vente à domicile vous permettra de rapidement mettre en avant les bons arguments de vente, de gagner des clients et d'élargir votre réseau. Les professionnels formés maîtriseront les techniques de vente propres à la vente sans intermédiaire. Ce stage de 2 jours/ 14 heures sera avant tout pratique, de manière à monter en compétences de façon optimale.

Administration des ventes (ADV), téléconseillers, télévendeurs, autant de métiers ou le rebond commercial est une notion à prendre en compte pour assurer le développement commercial de son entreprise. La notion de vente additionnelle ( cross selling) ou vente complémentaire peut être abordée à travers des techniques simples. L'objectif de ce stage de formation sur les ventes additionnelles et les ventes complémentaires par téléphone est d'apporter aux stagiaires des nouveaux reflexes simples et accessibles permettant d'augmenter leurs ventes par téléphone avec professionnalisme.

Chaque client étranger présente des spécificités culturelles auxquelles un vendeur doit s’adapter pour conclure une vente. La formation à la vente multiculturelle reviendra sur les techniques de vente à appliquer dans un cadre haut de gamme.

En fil rouge, la formation donnera aux stagiaires des clés pour adapter sa

communication, son savoir-être et son vocabulaire face à une clientèle étrangère.

Des exercices pratiques et des mises en situation viendront nourrir la théorie, de manière à rendre les professionnels formés opérationnels dans un contexte de vente multiculturelle.

Devenir commercial ça  s'apprend. L'expérience, le bon sens ou l'apprentissage par la lecture ne pourront pas remplacer les conseils, le vécu et la pratique d’un commercial expérimenté. Cette formation en coaching commercial s'adresse aux commerciaux novices, aux commerciaux disposant d'un bon niveau et aux commerciaux subissant une baisse de leurs résultats. Organisé sous forme de séquences formatives et/ou d'accompagnement terrain, notre formation coaching- dispensable dans vos locaux sur toute la France - pourra s'adapter à votre emploi du temps et à vos attentes.

La proposition commerciale est à l'image de l'accueil téléphonique : il s'agit d'un point d'entrée dans une entreprise cliente. Il est donc indispensable d'assurer une présentation soignée et un modèle efficace pour réunir les facteurs de réussite pour votre évolution commerciale. Ce programme de formation sur la rédaction d'une proposition commerciale vous permettra d'appréhender son organisation et sa rédaction en veillant à standardiser vos propositions pour gagner en efficacité.

Les grands comptes, ou comptes clés, sont un enjeu majeur pour les entreprises. Le marché du BtoB intègre nécessairement la notion de grands comptes dans son fonctionnement et chaque interlocuteur se doit d'appréhender cette notion pour développer son chiffre d'affaire. Mais alors, qui sont les grands comptes ?Comment les aborder ? Parce qu'une entreprise doit adapter son offre en fonction du volume d'achat d'un client, il est primordial qu'un commercial grands comptes puisse maîtriser ce concept.

Notre programme de formation de vente aux grands comptes vise à identifier les leviers permettant d'assurer une relation saine avec des clients les plus

importants, sur le long terme. Les professionnels formés assimileront ainsi les

missions et le rôle d'un KAM (Key account manager) au sein de leur entreprise.

Cross sell, upsell, vente additionnelle, vente complémentaire ou montée en gamme,< autant de techniques qui visent à développer les indices de ventes dans un centre de profit. Cette formation sur les techniques de cross selling et up selling vous permettra de comprendre à quel moment oser développer sa vente et de quelle façon s'engager vers des ventes additionnelles. Cette formation up et cross selling, d'une durée de 2 jours en intra entreprise ou sur mesure en fonction de vos besoins, est destinée à tout profil : vendeur en magasin, itinérant, par téléphone ou en face à face.

La vente complexe désigne un processus commercial dans lequel de nombreux

acteurs d’une entreprise interviennent dans le cycle d’achat. Cette formation à la vente complexe vise à former des professionnels chargés de la vente/négociation aux nombreux enjeux de ce processus.

Ce programme de 2 jours permettra aux participants de maîtriser des processus

de vente longs, afin d’améliorer leur taux de transformation. Les apports

pédagogiques aident à assimiler rapidement les outils propres à la vente et à

dresser un plan d’action commerciale, en lien avec son activité.

Cette formation sur l'alphabétisation s'adresse à toutes les personnes qui ne parlent ou n'écrivent pas le français. Organisé sous forme d'atelier de 2  heures, ce stage de formation alphabétisation permettra aux stagiaires d'appréhender la langue française tant à l'oral qu'à l'écrit. De la même façon que le français ne s'apprend pas en quelques heures, il conviendra que ce type de formation exige un volume horaire important pour pouvoir maîtriser les fondamentaux du français.

Ce stage de formation, dispensé sous forme d'atelier de remise à niveau en français, permettra aux stagiaires disposant de bases en langue française, de développer son autonomie dans l'usage de la langue, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Cette remise à niveau repose sur un usage théorique du français, des exercices phonétiques ainsi que de la pratique visant à perfectionner le niveau de français pour pouvoir communiquer efficacement. Retrouvez nos autres formations d'apprentissage de la langue française, dispensées selon plusieurs niveaux : Formation alphabétisation : maîtriser les bases du Français - Niveau débutant , Formation FLE (français langue étrangère) : Niveau Faux débutant, Formation FLE : Niveau avancé.

Apprendre une langue étrangère, en particulier une aussi difficile que la langue française, demande une forte implication et une assiduité qui seront sollicitées tout au long de l'apprentissage. Notre formation FLE (français langue étrangère) niveau faux débutant, ou A1+, dispensée sous forme d'ateliers de une à huit personnes, permettra aux stagiaires d'appréhender les bases de la langue française grâce à des stages alliant cours de français et pratiques de l'expression écrite et orale. Retrouvez nos autres formations d'apprentissage de la langue française, dispensées selon plusieurs niveaux : Formation alphabétisation : maîtriser les bases du Français - niveau débutant, Atelier de remise à niveau en français - niveau intermédiaire,

Découvrez l'Inbound Marketing, une stratégie marketing révolutionnaire basée sur la création de contenus personnalisés pour une audience ciblée. Notre formation complète vous enseigne les techniques infaillibles pour attirer et convertir vos prospects. En seulement 2 jours, vous développerez un plan d'action marketing efficace et immédiatement applicable. Ne manquez pas cette opportunité de maîtriser une stratégie puissante et de mesurer votre succès. Inbound Marketing : le chemin vers la réussite marketing.

L'affiliation est une stratégie de webmarketing dynamique qui établit un partenariat entre un site disposant d'une audience (l'affilié) et un site commercial (l'annonceur). Intégré dans le cadre du "marketing à la performance", le marketing d'affiliation offre aux annonceurs l'opportunité d'acquérir un flux important de prospects qualifiés, d'accroître leur notoriété et d'améliorer leur visibilité, moyennant une rémunération préalablement définie. Notre programme de formation en marketing d'affiliation vous permettra de comprendre les enjeux de cette stratégie de promotion rémunérée. Vous apprendrez à développer et à gérer votre programme d'affiliation de manière optimale, en établissant un réseau solide et en sélectionnant les partenaires les plus adaptés à vos besoins.

Notre formation en marketing de contenu est conçue pour les esprits audacieux qui cherchent à dominer leur industrie. Préparez-vous à plonger dans le monde dynamique du content marketing et à devenir un véritable maître des mots.

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Le marketing digital est un élément essentiel de l'environnement commercial en ligne, que ce soit sur les moteurs de recherche, les sites web ou les réseaux sociaux. Des termes tels que e-réputation, display, webmarketing, SEO, SEA ou marketing cross-canal doivent désormais être pris en compte pour assurer le bon fonctionnement de votre site de commerce électronique.

Notre formation en Marketing Digital - niveau avancé permettra aux employés de votre entreprise de comprendre l'univers du webmarketing. Ce programme intensif de 2 jours abordera les comportements et les habitudes des nouveaux acheteurs, vous fournissant les bases nécessaires pour élaborer des stratégies de marketing digital. Vous serez ainsi en mesure de proposer des solutions efficaces pour acquérir de nouveaux clients provenant d'Internet, que votre activité soit purement numérique ou orientée Web-to-store. 

Le marketing opérationnel, une étape essentielle pour atteindre vos objectifs commerciaux, nécessite la mise en place de moyens concrets définis par le marketing stratégique. Pour assurer une mise en œuvre efficace, il est crucial de suivre des plans d'action clés basés sur les 4P (Produit, Prix, Distribution, Promotion). Notre formation en marketing opérationnel accompagne les entreprises et leurs employés dans la maîtrise et l'application de techniques visant à atteindre leurs objectifs. En combinant théorie et pratique, les participants seront en mesure d'assimiler rapidement les concepts du marketing opérationnel et de les intégrer dans le plan marketing global de leur entreprise. Pour une compréhension approfondie du marketing, nous proposons également une formation sur le plan marketing.

Notre formation en processus de recrutement est conçue pour vous aider à maîtriser chaque étape et technique essentielle afin de recruter des collaborateurs qui correspondent parfaitement à vos attentes et objectifs. Vous apprendrez à mettre en place une politique interne de recrutement solide, à sélectionner les meilleurs candidats et à optimiser l'efficacité de vos ressources humaines. Cette formation vous permettra de professionnaliser votre approche du recrutement dans le but d'optimiser la productivité de votre entreprise.

Dans un monde en constante évolution, les professionnels des ressources humaines sont confrontés à de nouveaux défis qui exigent une compréhension approfondie et une adaptation rapide aux technologies émergentes.

Notre formation en IA appliquée au recrutement a été spécialement conçue pour les professionnels RH. Elle vous fournira les connaissances théoriques et les compétences pratiques nécessaires pour utiliser l'intelligence artificielle de manière stratégique dans le processus de recrutement de vos futurs talents.

Qu'il s'agisse d'un format Excel ou d'un logiciel spécifique, un tableau de bord RH bien construit est un outil essentiel qui agit comme une véritable boussole pour vous guider dans votre quotidien professionnel. Il vous permet de synthétiser les informations et les données nécessaires pour réaliser des projections et faciliter la prise de décision.

Notre formation en construction de tableaux de bord RH vous donnera les connaissances et les compétences nécessaires pour créer et configurer votre propre outil. Vous apprendrez à identifier les indicateurs clés de performance (KPI) pertinents pour votre organisation et à les intégrer de manière efficace dans votre tableau de bord.

En utilisant le bon format, que ce soit Excel ou un logiciel spécifique, vous apprendrez à organiser et à présenter les données de manière claire et visuelle. Vous découvrirez comment automatiser les mises à jour des données, afin d'obtenir des informations en temps réel et de gagner du temps dans votre analyse.

Grâce à un tableau de bord RH bien construit, vous pourrez suivre les tendances, identifier les écarts et détecter les opportunités d'amélioration. Cela vous permettra de prendre des décisions éclairées et d'orienter vos actions pour atteindre les objectifs stratégiques de votre organisation.

Ne laissez plus les données RH vous submerger. Apprenez à construire un tableau de bord solide qui vous fournira les informations nécessaires pour naviguer avec confiance dans votre rôle de professionnel des ressources humaines.

La formation "Comment créer son entreprise" a pour objectif d'aider les participants à acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour concrétiser leur projet entrepreneurial. Les participants découvriront les étapes clés de la création d'entreprise, comprendront les aspects juridiques et financiers, apprendront à élaborer un plan d'affaires solide et à naviguer dans le paysage entrepreneurial. Ils acquerront les outils et les ressources nécessaires pour transformer leur idée en une entreprise viable et réussie.

La formation "Réussir son insertion dans le milieu professionnel" a pour objectif d'aider les participants à se préparer et à s'adapter avec succès à leur entrée dans le monde du travail. Les participants apprendront les compétences essentielles pour se démarquer, établir des relations professionnelles solides et s'intégrer harmonieusement dans leur nouvel environnement. Ils acquerront les connaissances nécessaires pour naviguer dans le milieu professionnel, comprendre les attentes des employeurs et développer une approche proactive pour atteindre leurs objectifs de carrière.

La formation "Comment se former à un métier qui recrute" a pour objectif d'aider les participants à acquérir les compétences nécessaires pour se former efficacement à un métier en demande sur le marché du travail. Les participants découvriront les métiers en forte demande, comprendront les exigences et les compétences requises, et apprendront à choisir la meilleure voie de formation pour atteindre leurs objectifs professionnels. Ils exploreront également les ressources et les opportunités disponibles pour se former et se préparer à intégrer ces métiers attractifs. 

La formation "Comment trouver un emploi" vise à fournir aux participants les connaissances et les compétences nécessaires pour réussir leur recherche d'emploi. Les participants apprendront les différentes étapes du processus de recherche d'emploi, y compris la préparation du CV et de la lettre de motivation, la recherche d'opportunités d'emploi, la préparation aux entretiens d'embauche et la gestion des réseaux professionnels. Ils acquerront également des techniques de communication efficaces pour se démarquer des autres candidats et maximiser leurs chances de trouver un emploi qui correspond à leurs compétences et à leurs intérêts.

La formation "Réussir son entretien d’embauche" a pour objectif d'aider les participants à se préparer de manière efficace et à réussir leurs entretiens d'embauche. Les participants apprendront les meilleures pratiques pour se présenter de manière convaincante, répondre aux questions d'entretien de manière stratégique, gérer le stress et créer une impression positive auprès des recruteurs. Ils acquerront les compétences nécessaires pour se démarquer des autres candidats et augmenter leurs chances de décrocher l'emploi souhaité.